A máquina de lavar roupa Zanussi apresenta um código de erro - como resolver?

Problema

Se a sua máquina de lavar roupa Zanussi apresentar um código de erro, se as luzes estiverem a piscar e a máquina estiver a emitir sinais sonoros, ou se o ciclo de lavagem parar inesperadamente, significa que a máquina detetou um problema e requer a sua atenção.

Em muitos casos, o problema pode ser resolvido sem recorrer à assistência técnica, verificando o significado do código de erro e seguindo os passos recomendados.

Sinais típicos:

É apresentado um código de erro no visor
A máquina de lavar roupa para durante um programa
A máquina de lavar e secar emite sinais sonoros repetidamente
Os LEDs piscam segundo um padrão
Permanece água no tambor
A porta permanece trancada

Aplica-se a

Máquinas de lavar roupa Zanussi
Máquinas de lavar e secar roupa Zanussi

Solução

Comece por verificar as causas mais comuns do problema. Em muitos casos, é possível resolver a situação sem recorrer à assistência técnica.

Encontre abaixo o seu código de erro e siga o guia correspondente:

Se não conseguir encontrar o seu código de erro:

Anote o código de erro completo apresentado no ecrã.
Visite a página de suporte da Zanussi.
Introduza o código no campo de pesquisa.
Abra o artigo correspondente ao seu código.
Siga as verificações recomendadas.

Importante

Os códigos de erro podem variar consoante o modelo.
Anote sempre o código completo antes de desligar a alimentação elétrica.
Consulte o manual do utilizador se a sua máquina de lavar roupa tiver funções específicas do modelo.
Se o mesmo código continuar a aparecer, poderão ser necessárias verificações adicionais.

Quando é que se trata de uma avaria real?

Nestas situações, poderá haver uma avaria na máquina de lavar roupa:

O código de erro volta a aparecer após a resolução de problemas.
A máquina de lavar roupa não arranca.
O tambor não roda.
A máquina de lavar roupa não enche nem escoa corretamente.
A máquina de lavar roupa está a verter água.
São apresentados vários códigos de erro em simultâneo.

Marcar um serviço

Se a sua máquina de lavar roupa Zanussi continuar a apresentar problemas, os nossos técnicos especializados poderão identificar rapidamente a avaria e ajudar a repor o seu correto funcionamento.

Marcar um serviço de reparação online

Porque

Os códigos de erro ajudam a máquina de lavar roupa a identificar um problema específico. Quando o sistema de controlo deteta algo invulgar, interrompe o programa e apresenta um código.

As causas mais comuns são:

Problemas no abastecimento de água
Problemas de drenagem
Uma bomba ou um filtro obstruído
Problemas com a fechadura da porta
Avarias do motor
Avarias no aquecimento
Espuma excessiva de detergente
Problemas de alimentação elétrica

O código de erro ajuda a identificar a área afetada, para que possam ser efetuadas as verificações adequadas.

Perguntas frequentes – Códigos de erro da máquina de lavar roupa

Porque é que a minha máquina de lavar roupa Zanussi está a apresentar um código de erro?

A máquina de lavar roupa detetou um problema e está a apresentar um código para ajudar a identificá-lo.

O que significa o erro E10 numa máquina de lavar roupa Zanussi?

O código E10 geralmente indica um problema no abastecimento de água.

O que significa o erro E20 numa máquina de lavar roupa Zanussi?

O erro E20 geralmente indica um problema de escoamento.

Porque é que a minha máquina de lavar roupa tem luzes a piscar e está a apitar?

São utilizadas luzes intermitentes e sinais sonoros para indicar um problema detetado.

É normal a máquina de lavar parar quando aparece um código de erro?

Sim. A máquina de lavar roupa pode interromper um programa para evitar problemas adicionais.

Preciso de agendar uma reparação para cada código de erro?

Não. Muitos códigos de erro podem ser resolvidos seguindo as orientações de resolução de problemas relevantes.