Não se consegue abrir a porta da máquina de lavar

Problema

• Não se consegue abrir a porta da máquina de lavar
• Abertura de emergência da porta da máquina de lavar roupa

Aplica-se a

• Máquina de lavar de carregamento frontal (encastrável e de livre instalação)

Solução

1. Tempo demasiado curto desde o fim do programa

A porta pode ser aberta cerca de 5 minutos após o fim do ciclo de lavagem (depois do componente bimetálico no bloqueio da porta ter arrefecido). Isto é normal.

2. Verifique se existe água na máquina

Se houver água na máquina, a porta não pode ser aberta.

Se quiser abrir a porta, pode fazê-lo depois da água ter sido bombeada ou, se necessário, efetuando uma operação de drenagem de emergência na máquina.

Siga as instruções abaixo:

• abra o filtro de cotão e deixe a água sair pela frente para uma bandeja ou por um tubo do chão (em algumas máquinas faz isso abrindo um bico no filtro de cotão e soltando-o com cuidado ou, em máquinas sem filtro de cotão, solta a mangueira de drenagem na parte traseira da máquina e, de seguida, colocando-a no chão para que seja drenada)
• verifique se os tubos estão bem
• limpe o filtro de cotão
• faça nova lavagem para ver se isto resolveu o problema. Para mais informação consulte o manual de instruções fornecido com o seu aparelho.

3. Proceder á abertura de emergência da porta

Em algumas máquinas a porta pode ser aberta numa emergência, empurrando para baixo uma barra usando uma chave de parafusos ou objeto semelhante, por exemplo.

Se a máquina tiver uma abertura de emergência, está localizada junto ao filtro de cotão.

Em caso de falha de energia ou falha de funcionamento, a porta do aparelho permanece trancada. O programa de lavagem continua quando a corrente é restaurada. se a porta permanecer trancada em caso de falha, é possível abri-la utilizando a função de desbloqueio de emergência.

Nota: Certifique-se de que o nível da água no tambor não é demasiado elevado. Se necessário, continue com uma drenagem de emergência.
Aviso: Risco de queimaduras! Certifique-se de que a temperatura da água não é demasiado elevada e que a roupa não está quente. Se for necessário, aguarde até arrefecerem.
Aviso: Risco de lesão! Certifique-se de que o tambor não está a rodar. Se for necessário, aguarde até que o tambor pare de rodar.

Consulte a descrição completa no manual do utilizador

Passo 1: Pressione o botão Ligar/Desligar para desligar o aparelho

Passo 2: Desligar a ficha da tomada da rede

Passo 3: Abrir a aba do filtro (localizada ao lado do filtro de penugem)

Passo 5: Retire a roupa e depois feche a porta do aparelho

Passo 6: Fechar a aba do filtro

4. Efectue o reset ao aparelho

Desligue a energia da máquina e ligue-a novamente após cerca de 20 a 30 segundos. Depois teste se a máquina está a funcionar normalmente.

Contacte um centro de assistência autorizado

Se a porta não puder ser aberta sem água na máquina e os conselhos acima não resolverem o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico.

Aviso: Não recomendamos que use o aparelho até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o aparelho e não o ligue até estar certo de que tudo está OK para o fazer.