A máquina de lavar roupa Zanussi não centrifuga – Causas e soluções

Problema

A sua máquina de lavar roupa Zanussi não centrifuga, apresenta o código de erro EF5 ou deixa a roupa molhada no final do programa.

Isto é geralmente causado por uma carga desequilibrada, um problema de escoamento ou uma opção selecionada que impede o ciclo de centrifugação final.

Sinais típicos

• A máquina de lavar roupa não centrifuga
• O código de erro EF5 é apresentado
• A roupa continua molhada depois da lavagem
• Fica água no tambor
• O tambor roda lentamente, mas não gira corretamente

Aplica-se a

• Máquinas de lavar roupa Zanussi
• Máquinas de lavar e secar roupa Zanussi

Solução

Comece por verificar as causas mais comuns do problema. Em muitos casos, o problema pode ser resolvido sem a intervenção da assistência técnica.

1. Verifique se os parafusos de transporte foram removidos

Se o aparelho tiver sido instalado recentemente, certifique-se de que os parafusos de transporte foram retirados da parte traseira da máquina.

Consulte o seu manual do utilizador para obter instruções de instalação.

Figura 1. Remoção dos parafusos de transporte

2. Certifique-se de que o aparelho está nivelado

Se a máquina de lavar roupa não estiver nivelada, poderá não centrifugar corretamente.

• Verifique se o aparelho está nivelado com um nível de bolha de ar
• Ajuste os pés, se necessário
• Certifique-se de que todos os pés estão firmemente assentes no chão

Figura 2. Nivelamento da máquina de lavar roupa

3. Verifique o chão

O aparelho deve ser colocado sobre um pavimento duro, estável e nivelado.

Um pavimento que se move ou cede pode dificultar o equilíbrio da carga na máquina antes da centrifugação.

4. Verifique a carga de roupa

Uma carga desequilibrada pode impedir o início do ciclo de centrifugação.

• Não sobrecarregue o tambor
• Evite lavar apenas uma peça grande isoladamente
• Distribua a roupa uniformemente no interior do tambor

Se necessário:

1. Pare o programa.
2. Reorganize a roupa para lavar.
3. Inicie novamente o programa de centrifugação.

Também pode testar o aparelho com o tambor vazio.

5. Limpe o filtro de escoamento (se estiver acessível)

Um filtro obstruído pode impedir o aparelho de escoar a água e centrifugar corretamente.

1. Desligue o aparelho e retire a ficha da tomada.
2. Abra a tampa do filtro.
3. Retire quaisquer cotões, moedas ou detritos.
4. Volte a colocar o filtro, certificando-se de que fica bem fixo.

Consulte o seu manual do utilizador para obter instruções detalhadas.

Imagem 3. Limpeza do filtro de cotão da máquina de lavar roupa

6. Verifique se a opção Paragem com cuba cheia está selecionada

Se selecionar Paragem com cuba cheia:

• O giro final é ignorado
• A água fica no tambor
• A roupa pode estar mais molhada do que o normal

Selecione um programa de escoamento ou centrifugação para concluir o ciclo.

Importante

• Desligue sempre o aparelho da tomada antes de proceder à limpeza ou manutenção.
• Siga as recomendações de carregamento indicadas no manual do utilizador.
• Não continue a utilizar o aparelho se este emitir ruídos invulgares ou apresentar repetidamente códigos de erro.

Quando é que se trata de uma avaria real?

O problema pode ser uma avaria se:

• O código EF5 continua a aparecer depois de verificar a carga
• O filtro está limpo
• O aparelho está nivelado
• A máquina não centrifuga, mesmo com o tambor vazio
• Ouvem-se ruídos invulgares durante o funcionamento

Nestes casos, poderá haver uma avaria no motor, no sistema de drenagem ou nos controlos eletrónicos.

Ainda precisa de ajuda? Obtenha apoio especializado

Se o problema persistir, um técnico qualificado poderá ajudar a diagnosticá-lo e a resolvê-lo.

Quer o seu eletrodoméstico esteja dentro ou fora da garantia, ou abrangido por um plano de proteção de eletrodomésticos, iremos encaminhá-lo para o serviço adequado.

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Porque

A máquina de lavar roupa tem de equilibrar a carga antes de poder centrifugar em segurança.

As causas mais comuns incluem:

• Carga de roupa desequilibrada
• Opção de paragem com água selecionada
• O aparelho não está nivelado
• Pavimento instável
• Filtro de escoamento entupido
• Parafusos de transporte não removidos após a instalação
• Avaria no sistema de drenagem, no motor ou no sistema de controlo

Perguntas frequentes

Porque é que a minha máquina de lavar roupa Zanussi não centrifuga?

As causas mais comuns são uma carga desequilibrada, um filtro obstruído ou a seleção da opção Paragem com Cuba Cheia.

O que significa o código EF5?

O código EF5 significa geralmente que a máquina detetou uma carga desequilibrada durante a centrifugação.

Um filtro entupido pode impedir o ciclo de centrifugação?

Sim. Se a água não puder ser escoada corretamente, o ciclo de centrifugação poderá não iniciar.

Porque é que a minha roupa ainda está molhada?

A máquina pode ter ignorado ou reduzido o ciclo de centrifugação devido a um desequilíbrio ou a um problema de escoamento.

A sobrecarga pode causar este problema?

Sim. Uma quantidade excessiva de roupa pode impedir que a máquina fique corretamente equilibrada.

A máquina deve centrifugar com o tambor vazio?

Sim. Caso contrário, poderá haver uma avaria no aparelho.