A máquina de lavar loiça exibe a mensagem de erro C2, i20, emite 2 bips ou o LED pisca 2 vezes

Problema

• A máquina de lavar loiça exibe a mensagem de erro C2, F2, i20 ou AL6
• A máquina de lavar loiça emite 2 bips ou o LED pisca 2 vezes
• O aparelho não escoa a água

Aplica-se a

• Máquinas de lavar loiça encastráveis
• Máquina de lavar loiça de livre instalação

Solução

O código de erro i20 ou semelhante indica um problema com o escoamento da água da máquina de lavar loiça.

1. Certifique-se de que o sifão não está obstruído.

2. Certifique-se de que o filtro da mangueira de saída não está obstruído.

3. Certifique-se de que o sistema de filtragem interior não está obstruído.

Limpe os filtros e a zona do depósito.

Nova instalação

4. Certifique-se de que a mangueira de escoamento foi instalada corretamente:

• O comprimento da mangueira de escoamento não excede os 400 cm.
• O ponto de entrada do escoamento deve estar entre os 40 e os 85 cm.
• A mangueira de escoamento não está danificada, dobrada nem torcida

5. Verifique se o tampão de bloqueio foi removido do escoamento do lava-loiças. (Se a sua máquina de lavar loiça tiver sido recentemente instalada ou movida)

• O tampão de bloqueio deve ser removido do sifão.
• Abra a entrada onde o tubo de escoamento está ligado ao sifão, retire o tampão de bloqueio e volte a ligar a entrada do sifão.

6. Verifique se o filtro de água por osmose inversa foi instalado corretamente (se aplicável)

Se a sua máquina de lavar loiça estiver ligada a um lava-loiça que também utiliza um sistema de filtragem de água por osmose inversa, verifique como estão instaladas as mangueiras de escoamento.

Uma mangueira de escoamento do sistema de osmose inversa instalada incorretamente pode descarregar resíduos ou subprodutos da filtração na mesma ligação de escoamento utilizada pela máquina de lavar loiça. Com o tempo, este material pode acumular-se no sistema de escoamento, nos filtros, na mangueira de escoamento ou na zona do reservatório da máquina de lavar loiça e dificultar o escoamento da água.

1. Inspecione a ligação do esgoto por baixo do lava-loiça.
2. Verifique se a mangueira de escoamento do sistema de osmose inversa utiliza a mesma ligação que a mangueira de escoamento da máquina de lavar loiça.
3. Certifique-se de que a mangueira de drenagem do sistema de osmose inversa é instalada de acordo com as instruções do fabricante do filtro.
4. Limpe os filtros da máquina de lavar loiça e remova quaisquer depósitos ou resíduos que possam ter entrado no sistema de escoamento.
5. Execute um programa e verifique se o erro i20 desapareceu.

7. Contacte um centro de assistência autorizado

Se os conselhos acima não resolverem o problema, recomendamos que solicite a visita de um técnico de assistência

Aviso: Não recomendamos que utilize o produto até o problema estar totalmente resolvido. Desligue o produto e não o volte a ligar até ter a certeza de que é seguro fazê-lo.

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Não importa se o seu aparelho está dentro ou fora da garantia, ou abrangido por um plano de proteção: iremos encaminhá-lo para o centro de assistência adequado às suas necessidades.

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Porque

Perguntas frequentes – Código de erro i20 da máquina de lavar loiça

O que significa o código de erro i20 numa máquina de lavar loiça?
O código de erro i20 indica que a máquina de lavar loiça não está a escoar a água corretamente ou que detetou um problema de escoamento.

Porque é que a minha máquina de lavar loiça apresenta o erro i20?
As causas mais comuns incluem filtros entupidos, uma mangueira de escoamento dobrada ou obstruída, o ralo do lava-loiça entupido ou um fluxo de água limitado no sistema de escoamento.

Os filtros sujos podem causar um erro i20?
Sim. Os restos de comida, a gordura e os detritos podem obstruir os filtros da máquina de lavar loiça e reduzir a eficácia da drenagem, provocando o erro i20.

Um ralo de lava-loiça entupido pode causar um erro i20?
Sim. Se o tubo de escoamento ou o sifão do lava-loiça estiver entupido, as águas residuais da máquina de lavar loiça poderão não escoar corretamente e o erro i20 poderá aparecer.

Um filtro de osmose inversa pode causar um erro i20?
Sim. Se um sistema de filtragem de água por osmose inversa for instalado incorretamente, os resíduos ou depósitos resultantes da filtragem podem entrar na ligação de escoamento da máquina de lavar loiça e contribuir para obstruções, provocando um erro i20.

O erro i20 indica sempre uma avaria na máquina de lavar loiça?
Não. Em muitos casos, o erro é causado por um problema de instalação ou por uma obstrução nos filtros, na mangueira de escoamento ou na canalização doméstica, e não por uma avaria na própria máquina de lavar loiça.

Preciso de assistência técnica se o erro i20 persistir depois de limpar os filtros e verificar o sistema de escoamento?
Se o erro persistir depois de efetuar todas as verificações recomendadas, poderá existir uma avaria na bomba de escoamento, no sistema de pressão, na cablagem ou no sistema de controlo eletrónico. Neste caso, poderá ser necessária assistência técnica.